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Sistema de tickets sensible Bootstrap de luz de la luna (Versión de PHP)

Para previsualizar lado wordpress, por favor pedido las capturas de pantalla.

Sistema de tickets de la luz de la luna

Luz de la luna presenta el más completo y fácil de usar sistema de apoyo alguna vez!

Simplemente instale el plugin en tu sitio web de WordPress y empezar a apoyar a sus clientes :)

En términos simples:
Es fácil-> Todo lo que necesitas está justo en el lugar.
Es de gran alcance-> Búsqueda/administrar/respuesta al mismo tiempo.
Es hermoso-> Tiene tipografía superior y bonita interfaz.
Está optimizado-> SEO Friendly, Diseño HTML independiente, Códigos de programación orientada a objetos que utiliza la API del sistema de Ticket.

Características principales

  • Bootstrap 3.1
  • HTML5
  • 100% Responsivo diseño
  • SEO optimizado
  • Estructura semántica de HTML5
  • Compatible con navegadores
  • Totalmente Diseño HTML independiente Si alguna vez necesitas cambiar tu diseño de helpdesk
  • Editar/activo/inactivo/agregar o quitar los administradores/moderadores
  • Editar/activo/inactivo/eliminar usuarios
  • Mostrar la opción de nombre
  • Registro Código CAPTCHA
  • Soporte de UTF-8 idiomas
  • Olvidó su contraseña
  • Responder/editar/eliminar entradas
  • Editar a Departamento / / contenido/tema de cada entrada prioritario
  • Editar individualmente cada respuesta de un ticket
  • Archivo seguro de datos adjuntos
  • Checkout toda la información sobre cada departamento/administrador/moderador/usuario
  • Entradas de filtro basadas en los departamentos de estado
  • Ordenar entradas basadas en última actualización fecha abierto/prioridad
  • Correos de auto
  • programar para recibir mensajes de correo electrónico para situaciones y propósito diferente
  • Componente de Ajax y PHP formulario de contacto
  • Componente de paginación Ajax
  • Extensa documentación + descripciones para los usuarios avanzados sobre cómo modificar la piel de todo el sistema!

Características como un Plugin para WordPress

  • Capacidad de conectar sus cuentas de wordpress con su sistema de entrada de luz de la luna o fijar independientemente
  • Inteligente configuración Manager/moderadores en modo conectado
  • Posibilidad de tener páginas opcionales como FAQ, Página sobre y en contacto con su centro de soporte
  • Modificar las páginas’ contenido desde tu panel de WordPress
  • Habilitar o deshabilitar páginas opcionales
  • Restablecer a valores predeterminados
  • Variables de plantillas de correo electrónico
  • Componente de formulario de contacto opcional
  • Programar para recibir mensajes de correo electrónico para diversos propósitos
  • Diseño HTML limpio independiente. No importa qué tema de WordPress que utilizas, Diseño de sistema de entrada es independiente y no se mezclan en tu tema.
  • Generador de URL corta, http://www.mysite.com/?support=index
  • Tan fácil de usar y configurar! Todo lo que necesitas es la URL de su centro de soporte, como instalar el plugin, puede utilizar la URL generada y enlace a él en cualquier lugar en su sitio de Internet, es redirigido a su centro de soporte web.

Cómo instalarlo

Instalar el plugin es como instalar otros plugins en tu web wordpress, después de descargar el paquete, puedes subir el archivo ZIP del plugin yendo a “Plugins/Añadir nuevo” Página de tu panel de admin de WordPress. Después de subir apenas Active el plugin y se verá que “Sistema de tickets” menú se añade en el menú del panel de wordpress.
Ir al sistema de tickets “Control” Página y sistema iniciados los ajustes iniciales para conseguirlo :)

Características de la perspectiva de programación

Si eres un programador PHP o HTML web diseñador, puede ser interesante para usted saber cómo es nuestra estructura de archivos y qué recursos hemos utilizado :)

  • Códigos de programación orientada a objetos y PSR siguiente
  • Usando Smarty para la conexión de diseño HTML a PHP códigos
  • Helpdesk API uso para la conexión de base de asistencia técnica a la estructura principal
  • Utiliza método mySQLi y suplencias para las versiones anteriores de PHP
  • comunicaciones de ejecución de la base de datos de consulta
  • CSS limpio y piel arranque modificado para requisitos particulares
  • Bien documentado. Ayuda limpiar archivos y comentarios en todas partes!
  • Integración FontAwesome
  • Componentes de JQuery

Privilegios de

Administrador (Te): Puede añadir/quitar/inactivos/activos gestores, moderadores, usuarios. También puede agregar/editar/asignar/eliminar departamentos y ver/añadir/editar/eliminar entradas y añadir/editar respuestas. En términos simples, administrador puede hacer nada!

Gerentes: Puede añadir/quitar/inactivo/activo sus propios moderadores añadidos, Ver/Agregar/editar/eliminar sus entradas Departamento asignado y también ver/agregar/editar respuestas.

Moderadores: Puede ver/añadir/editar/eliminar sus entradas Departamento asignado y también ver/agregar/editar respuestas.

Usuarios de: Puede ver/añadir/editar/eliminar sus propias entradas.

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